媽媽網：“海淘”、“跨境電商”是如今最為火熱的電商方向，但同時也涌現很多關于商品質量的問題，能和我們談談樂友在面對該問題上有什么新舉措嗎？
龔定宇：我認為，很多母嬰品牌商對純電商平臺持謹慎保守態度，是因為電商的基因就是強調低價，在某種程度卻忽視了質量安全，在跨境電商領域尤其如此。但對于很多母嬰商品來說，又不見得是便宜就能賣得多。現如今，出于對孩子健康的格外關注以及對國內母嬰產品的疑慮，海外品牌越來越受到母嬰消費群體的歡迎，媽媽們為了買到安全健康的母嬰用品費盡心思。母嬰產品是近年來海淘最熱的領域之一，也是幾乎所有跨境電商經營的重點。但問題是，海外購買不方便，海淘平臺不放心，而且往往缺少專業知識的引導，買來的產品適合度很低。如今很多母嬰跨境電商平臺所謂的“直采”很多是去海外零售市場掃貨，很多產品的源頭是不清楚的，即使是真貨，消費者也會因渠道的問題而得不到售后保障。
面對這樣的現狀，樂友于2015年5月上線的樂海淘只銷售有品牌授權的產品，100%保障正品。我們的商品都是從品牌商的倉庫直接進到樂友的倉庫，中間絕不假他人之手。與普通海淘相比，樂友不僅有品牌商的授權和保障，更有價格優勢。普通海淘是在國外零售價的基礎上再加代購、物流等費用，而樂友則直接享受了同步海外的“批發價”。即使加上關稅，依然有價格優勢。基于16年全球供應鏈體系，樂友在全球范圍內與海外品牌商建立全面品牌授權直供，從源頭上保證質量安全。樂海淘采用極速發貨模式，從保稅區或海外直郵配送，最遲5日內發貨，同步海關可查詢。
